Brendirajte svoje poslovanje

Možda ste čuli nešto o ‘brendiranju’ u vezi s marketingom , ali možda ste se pitali što to točno znači.

Ponekad je bolje objasniti nešto u odnosu na nešto drugo. To ću i učiniti – tako da ću prvo početi s ‘pozicioniranjem’. Možda ste čuli i taj izraz, ali također niste znali što to znači. “Pozicioniranje” je marketinški izraz koji znači uzeti proizvod ili uslugu i “pozicionirati” ga u umu vaših izgleda / clie

Možda ste čuli nešto o ‘brendiranju’ u vezi s marketingom , ali možda ste se pitali što to točno znači.

Ponekad je bolje objasniti nešto u odnosu na nešto drugo. To ću i učiniti – tako da ću prvo početi s ‘pozicioniranjem’. Možda ste čuli i taj izraz, ali također niste znali što to znači. “Pozicioniranje” je marketinški izraz koji znači uzeti proizvod ili uslugu i “pozicionirati” ga u umu vaših izgleda / klijenata uspoređujući ga sa ili s nečim što je već poznato u njihovim umovima. Al Reis i Howard Geltzer prvi su put objavili knjigu o tome 1970-ih.

Da biste dobili ideju pozicioniranja, uzmite Avisa. Najam automobila Hertz već je imao prvo mjesto na tržištu. Time što su bili prvo mjesto, preduhitrili su tu poziciju. Svi su znali da su broj 1. Dakle, Avis, da bi uopće dobio bilo kakvo priznanje, morao se pozicionirati s Hertzom, ali zapravo nije mogao zauzeti njihovo mjesto. Sjećate li se što su učinili? Imaš ga – “Avis. Trudimo se više.” Pozicionirajući se kao najbolji drugi pratitelj, uspjeli su kapitalizirati veći dio tog tržišta.

Neki ljudi misle da je brendiranje poput pozicioniranja, ali je drugačije. Glavna razlika je u tome što je pozicioniranje fluidan koncept. Drugim riječima, možete se pozicionirati u različito vrijeme na različitim tržištima kao različite stvari. Brendiranje je više postavljeno u kamenu – to je hard-core faktor prepoznavanja.

Da ti dam bolju ideju, neki dan je jedan od mojih podređenih vidio moju šalicu s crvenim krugovima na njoj. Rekao je da izgleda kao ‘Target’ šalica. To je brendiranje. Taj logotip crvene mete označen je u umu te osobe. Vidio je to i odmah se sjetio trgovačkog lanca.

Međutim, Target je pozicioniran drugačije – to je lanac popusta s dobrim stilom. Neki ga čak nazivaju i ‘Targé’ – to je pozicioniranje. Pozicionira trgovinu s nekim otmjenim butikom za hoity-toity  , ali svi znaju da je upravo tamo s Walmartom cijena mudra. Dobra pozicija.

Brendiranje se više odnosi na praćenje pravila jer ako se ne pridržavate tih pravila, stvari ne izgledaju isto i ljudi vas se neće sjećati. Što ako povremeno mijenjate tijelo – mislim stvarno promijenio vaše tijelo. “Oh, danas, mislim da ću biti Azijac – ravna crna kosa, nakošene oči” – ali jučer ste bili bijelci; Kako očekujete da se itko sjeti tko ste kad vas vide na ulici? Nekako je isto. Kada objavite svoje marketinške dijelove, želite stvoriti sličan izgled i osjećaj tako da vas ljudi pamte. I želite taj sličan izgled i osjećaj na svakoj stvari koju iznesete.

Dobra stvar je da ti možeš donositi pravila… boje iste, stil slova isto, logotip itd. I postoji određena fleksibilnost sve dok se pridržavate pravila. Ne možete otići predaleko izvan granica, ali neke stvari možete promijeniti u okviru onoga što drugi još uvijek mogu prepoznati.

Postojala je stvarna studija koju je proveo GE (General Electric). Otkrili su da je potrebno samo 22% njihovog logotipa da bi ih ljudi prepoznali. Samo 20% njihovog logotipa treba vidjeti prije nego što ga ljudi prepoznaju.

Dakle, to je nekako poput zapadnjačkog koncepta brendiranja vaše stoke – pazeći da ljudi prepoznaju ono što je vaše.

Sjećaš se da sam rekao “isti pogled i osjećaj”? Pa, druga strana brendiranja je ono što čini da se osjećate o tome. Chevrolet je govorio da je to američko vozilo – bejzbol, hotdogs, pita od jabuka i Chevrolet. Sada je “kao stijena”. Zbog toga se osjećaš na određeni način. Još uvijek je u skladu sa starom idejom o Chevroletu. Amerikanizam = odanost = pouzdan = Chevrolet. Ta pjesma koja dolazi na je njihov brand. Biti američko vozilo je njihov položaj. Oboje vam daju određeni osjećaj.

Brendiranje u vašem marketingu mora učiniti da nešto osjetite. Tehnološka tvrtka ne može imati font starog stila – možda ne mislite da su bili jako napredni.

Uzmite PostcardMania. Naše boje, odvažan stilski font i duhovite dosjetke daju vam osjećaj da smo sretni i živahni. Osiguravamo da naši izgledi i kupci dobiju isti osjećaj svaki put kad vide našu poštu, e-poštu, pakete, logotip itd.  Stoga je važno svaki put izgledati isto.

Uzmite za primjer kemijsku čistionicu. Njegove razglednice, pakiranje, vješalice itd. moraju imati njegov logotip, boje i font cijelo vrijeme svejedno – na svemu. Na taj način kada ljudi dobiju njegove razglednice poštom, traže koje specijalitete ima jer ga već vole i identificiraju ga u svom umu kao nešto što im je poznato. Ako stalno mijenja kako izgleda, kad dobiju njegovu razglednicu ne znaju gledaju li njegove specijalitete ili što nudi neka kemijska čistionica općenito. Ako su već upoznati s njim, najvjerojatnije će zastati i pogledati što on ima za reći.

Brendiranje je baš kao i stari grb koji su obitelji povezivale sa svojim imenom. To bi usadilo poštovanje, strah i bogatstvo – što god. Isto tako, zastava zemlje tjera ljude da se osjećaju na određeni način prema svojoj zemlji. Dovraga, Staljin je čak koristio žigosanje! Koristio je istu sliku kako bi prikazao tko je on svom narodu – ja sam to, ja sam ovo, ja sam ovo – želio je da misle određenu stvar. To stvarno nije nova ideja – pokušavam vas natjerati da vidite da postoji već neko vrijeme.

U PostcardManiji želimo da ljudi prepoznaju da znamo kako privući njihovu pažnju – svijetle boje, glasan tip – pokazuje da znamo o čemu govorimo u smislu marketinga. Ali ‘Stručnjaci za marketing razglednica’ naše je pozicioniranje. Ima li to smisla? Možete vidjeti kako se njih dvoje povezuju. Jedan je naš položaj, a drugi je naš brand. Nadamo se da ćemo stvoriti osjećaj stručnosti, najboljeg u poslu itd., ali i prijateljskog i lakog suočavanja.

Razmislite o tome koju poruku želite prikazati. Što želite da primatelji vaše promocije misle o vama? Kakvu sliku svoje tvrtke želite staviti tamo? To je vaša marka. Kad vas ljudi neprestano vide kao jedno, počnu očekivati isto od vas i naviknu se na vas.

Sjećaš se kad je Pepsi izašao s čistim Pepsijem? Ljudi su poludjeli. Nisu ga htjeli piti. To je bio promašaj. To nije bilo ono na što su navikli – pa im nije ni imalo isti okus.

Brendiranje u marketingu je prepoznavanje – boja, font i logotip – neka ostane isto.

Ako ih možete natjerati da se sjete što prodajete, to je vjerojatnije da će doći i dobiti ga … ako ne, ovisite o vožnji po prometu i trošite novac u marketingu. I ne zaboravite ovu vrlo važnu marketinšku istinu – ako planirate promovirati samo jednom, brendiranje vam neće pomoći. Branding je samo za trgovce koji već razumiju koncept ponavljanja.

(Za više informacija o ponavljanju i kako to funkcionira u marketingu, pročitajte “Što je dovraga kampanja i zašto trebam jednog” Joy Gendusa u www.postcardmania.com.)

Leave a Reply

Your email address will not be published.